थ्री टायर प्रणाली से सुनी जाएंगी बिजली समस्याएं

अम्बाला, 22 अक्तूबर (हप्र)
बिजली मंत्री अनिल विज के एक्शन को देखते हुए उत्तरी हरियाणा विद्युत प्रसारण निगम भी सक्रिय हो गया है। आज उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम के अधीक्षक अभियंता विनोद कुमार गोयल ने कहा कि अम्बाला के बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान करने के लिए थ्री टायर प्रणाली को अडॉप्ट किया गया है। इस प्रणाली में उपभोक्ता सबसे पहले टोल फ्री व व्हाटसअप नम्बर पर शिकायत दर्ज करवा सकता है। अगर समस्या का समाधान नहीं हुआ तो वह कंट्रोल रूम में बैठे कर्मचारियों से सम्पर्क कर सकता है। अगर फिर भी समस्या का समाधान नहीं हुआ तब वह सम्बन्धित क्षेत्र के जेई व एसडीओ के दूरभाष पर भी सम्पर्क कर सकता है। अधीक्षक अभियंता वी.के. गोयल ने कहा कि एचबीवीएन की तरफ से टोल फ्री नम्बर 1912, 1800-180-1550 के साथ-साथ व्हाटसअप नम्बर 98159-61912 जारी किए गये हैं। इन नम्बरों पर कोई भी उपभोक्ता अपनी बिजली से सम्बन्धित शिकायत किसी भी समय दर्ज करवा सकता है। इसके अलावा अम्बाला कैंट, अम्बाला शहर, नारयणगढ़ और शहजादपुर बिजली सुविधा केन्द्रों के नम्बर भी सार्वजनिक किए गये हैं। उन्होंने कहा कि लोगों की सुविधा के लिए ही इस थ्री टायर प्रणाली को अडॉप्ट किया गया है।