सेवा शुल्क वसूली... जागरूकता और कार्रवाई जरूरी

नयी दिल्ली, 7 जुलाई (एजेंसी)

होटल और रेस्तरां द्वारा सेवा शुल्क वसूलने से संबंधित शिकायतों के बीच केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने जागरूकता बढ़ाने पर जोर दिया है। सीसीपीए ने राज्यों के मुख्य सचिवों को लिखे पत्र में कहा है कि सेवा शुल्क पर नए दिशानिर्देशों को लेकर जागरूकता बढ़ाने की जरूरत है। इसके अलावा उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए जिला अधिकारियों को इन दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने वालों के खिलाफ कार्रवाई का निर्देश दिया जाना चाहिए।

सीसीपीए इस बारे में सभी जिला अधिकारियों को अलग से पत्र लिखेगा और उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत उनकी भूमिका के बारे में बताएगा।