पीडब्ल्यूडी विभाग की 5 सेवाएं राइट-टू-सर्विस के दायरे में

कार्यों तथा सेवाओं के लिए ठेकेदारों की सूचीबद्धता के लिए 45 दिन की समय-सीमा तय की है। इन सेवाओं के लिए संबंधित अधीक्षण अभियंता को पदनामित अधिकारी नामित किया गया है जबकि सम्बन्धित मुख्य अभियंता को प्रथम शिकायत निवारण प्राधिकारी और प्रमुख अभियंता को द्वितीय शिकायत निवारण प्राधिकारी बनाया गया है। अब छोटे गड्ढों की मरम्मत 10 दिन के अंदर की जाएगी। इस सेवा के लिए संबंधित कनिष्ठ अभियंता को पदनामित अधिकारी नामित किया है। संबंधित उपमंडल अभियंता को प्रथम शिकायत निवारण प्राधिकारी और संबंधित कार्यकारी अभियंता को द्वितीय शिकायत निवारण प्राधिकारी बनाया है।