टोल फ्री नंबर पर आई शिकायतों का शत-प्रतिशत समाधान

हरियाणा के खाद्य, नागरिक आपूर्ति एवं उपभोक्ता मामले विभाग ने बड़ी उपलब्धि हासिल की है। विभाग ने पिछले 11 सालों में प्रदेश के उपभोक्ता सहायता केंद्र में आई सभी शिकायतों का शत-प्रतिशत समाधान कर रिकार्ड कायम किया है। विभाग के मंत्री राजेश नागर ने सोमवार को यहां बताया कि राज्य उपभोक्ता सहायता केंद्र में हेल्पलाइन नंबर पर 2014 से फरवरी-2025 तक कुल 76 हजार 826 शिकायतें प्राप्त हुईं।

उन्होंने कहा कि सभी शिकायतों का शत-प्रतिशत समाधान कर दिया है। उन्होंने बताया कि राज्य उपभोक्ता सहायता केंद्र तत्परता से प्रदेश के आम जन की समस्याओं के समाधान में जुटा है। प्रदेश के उपभोक्ताओं की सभी प्रकार की शिकायतों के निवारण और समाधान करने के लिए राज्य उपभोक्ता सहायता केंद्र सभी कार्य दिवसों पर सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक कार्यरत हैं।

विभाग द्वारा हरियाणा राज्य में उपभोक्ता शिकायतें सुलझाने के लिए राज्य उपभोक्ता हेल्पलाइन संचालित है। उपभोक्ताओं को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के प्रावधानों के बारे में मार्गदर्शन दिया जाता है। इसके लिए 1800-180-2087 टोल फ्री नंबर जारी किया है। इसी तरह से सार्वजनिक वितरण प्रणाली के लिए 1967, एक राष्ट्र-एक राशन कार्ड के लिए 1800-180-2045 तथा एक राष्ट्र-एक राशन कार्ड प्रवासी मजदूर के लिए 14445 टोल फ्री नंबर जारी किया है।